Garantia

Somente os produtos Banhados a Ouro 18k possuem garantia.

Os produtos de Aço Inox e Bijuterias não têm garantia.

PRODUTOS BANHADOS A OURO 18k

Nossos produtos são hipoalergênicos e livres de cádmio e níquel.

Garantimos nossos produtos contra defeitos de fabricação por um prazo de 12 (doze) meses contados a partir da data da compra. Enviamos o Certificado de Garantia com a data de compra juntamente com os produtos. Guarde-o com cuidado.

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, mau uso, peças amassadas, raspadas, quebradas, danificadas ou acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Se o produto não preencher as condições para troca ou devolução, a Al Zahra Brasil notificará o Consumidor para retirar o Produto em questão ou para arcar com os custos de frete para nova entrega do Produto.